مشروع اتمتة مركز خدمات الزبائن في غرفة صناعة دمشق وريفها

شركة الانظمة المتجددة للنظم والبرمجيات تسلم مشروع اتمتة مركز خدمات الزبائن في غرفة صناعة دمشق وريفها :

قامت شركة الأنظمة المتجددة / المنقذ للبرمجيات / بتسليم مشروع اتمتة مركز خدمات الزبائن في غرفة صناعة دمشق وريفها والذي يغطي كافة الخدمات التي تقدمها الغرفة للصناعيين بجميع الاقسام ويعمل النظام على تنظيم العمل في مركز الخدمات من عمليات الانتساب والتجديد وتغيير الدرجة و اصدار شهادة الصناعي واصدار الهويات للصناعيين وتصديق شهادات المنشأ ويقوم بتنظيم عمليات التسديد و التحصيل وتنظيم عمليات الكشف للمنشآت الصناعية ويغطي العديد من الخدمات التي يحتاجها الصناعيين من الغرفة
وقد تم اعداد النظام بناءٌ على تحليل العمليات المتكاملة المنظمة في الغرفة وبالتعاون مع ادارة الغرفة والتي وضحت الرؤية المتكاملة التي ترغب بها في سبيل وضع هذا النظام بالطريقة المثلى لخدمة الصناعيين بشكل سريع وسهل وقد تم تنظيم الاضابير ضمن قاعدة بيانات منظمة ومتكاملة وتم تصميم شاشات بسيطة وسهلة التعامل من اجل تسهيل العمل وتسريعه
يُمكن النظام الادارة من البحث عن اية اضبارة او صناعي حسب اية معلومة موجودة في الاضبارة كما يوفر تقارير متكاملة من الاحصائيات والتحاليل البيانية التي تظهر توضع المنشأت الصناعية واهتماماتها وتوزعها على المناطق الجغرافية والقطاعات الصناعية ويسمح باصدار العديد من التقارير والقوائم بالمنشآت الصناعية حسب الصناعة أو حسب القطاع أو حسب الاهتمام وحتى حسب كلمة في الصناعة ويصدر النظام قوائم متكاملة تساعد الغرفة والصناعيين على التواصل واعلام المنشآت الصناعية بالقرارات والتعاميم وكل ما يتعلق بالصناعيين من الامور التي تهمهم وتناسب تطوير صناعاتهم

وقد تم تدريب موظفي الغرفة من قبل مهندسي الشركة على استخدام النظام والاستفادة من التقنيات الجديدة وتم الاشراف بشكل عملي على العمل خلال الفترة التاسيسية وتم اعتماد النظام للعمل عليه منذ بداية عام 2016 لجميع الخدمات التي تقدمها الغرفة

الميزات الاساسية

أهمية البرنامج

  • وجود عدد كبير جداً من الاضابير للصناعيين والمنشآت الصناعية مما يسبب صعوبة في البحث عن اي معلومة مطلوبة لاي شركة او مؤسسة

صممت شركة الأنظمة المتجددة للبرمجيات نظاما الكترونيا متكاملا لاتمتة مركز خدمات الزبائن في غرفة صناعة دمشق وريفها