نظام إلكتروني متكامل لإدارة شركات ومكاتب تأجير السيارات

نظام إلكتروني متكامل لإدارة ورشات صيانة وإصلاح السيارات وذلك ابتداء ًمن :

- استقبال العميل : والاحتفاظ بجميع معلوماته ومعلومات سيارته بشكل كامل ؛ مع الإطلاع على الصيانات السابقة التي تمت على السيارة .
- فتح طلب إصلاح ووضع جميع طلبات العميل العامة والخاصة مع الاهتمام بمعلومات الصيانة الدورية والعمليات الخاصة بالحوادث ومراعاة عمليات الضمان والتأمين وتقديم عرض سعر لعملية الاصلاح .
- الاصلاح والصيانة : تسجيل جميع العمليات التي تمت من ( القطع التبديلية – الاعمال الميكانيكية والكهربائية والصيانات والمعايرة) حسب كل عامل صيانة ؛ مع مراعاة الوقت المثالي والوقت الفعلي لكل عملية والأجور الخاصة بعملية الصيانة .
- الأعمال الخارجية : جميع الأعمال التي تتم على طلب الإصلاح بشكل خارجي يتم أرشفتها ومراقبتها .
- الفاتورة : يصدر النظام فاتورة اصلاح كامل بعدة اشكال ويحولها الى الصندوق ويقوم باغلاق امر الاصلاح وتحويل معلوماته الى المحاسبة والمستودعات بشكل متكامل .

تعتبر ورشات صيانة السيارات من الشركات الخدمية التي تسعى إلى أتمتة العمل بشكل احترافي ؛ وذلك لتعاملها مع عملائها بشكل مباشر مما يتطلب الدقة والمصداقية وتقديم أحسن الخدمات ؛ ويتميز هذا النظام بتغطيته الكاملة لموضوع ورشات الصيانة بالإضافة إلى إمكانية ربط النظام مع أنظمة المحاسبة والمستودعات وإصدار التقارير المالية والإحصائية التي تتطلبها الادارة والشركات الأجنبية المنتجة للسيارات .

ميزات النظام

السيارات :

• إدارة أنواع وطرازات السيارات
• خصوصية التحكم بالمعلومات الخاصة لكل سيارة
• تصنيف اسعار اليد العاملة لكل نوع من أنواع السيارات
• بطاقة سيارة تحوي معلومات كاملة عن السيارة مع تاريخ دخولها الورشة بشكل كامل
• تقارير عن السيارات المسجلة تسمح بالوصول إلى السيارة حسب جميع الحقول الموجودة في البطاقة
• تقارير عن مالكي السيارات مع أرقام هواتفهم وطرق الاتصال بهم من أجل متابعة عمليات رضا الزبائن

الاستقبال :

• السماح بادخال طلبات الزبون بشكل سريع وسهل عن طريق شاشة الشروحات الجاهزة
• السماح بإدخال ملاحظات عن طلب الاصلاح
• طباعة موافقة الزبون
• ادخال التوصيات التقنية للزبون بشكل سريع ايضاً
• تحديد طبيعة طلب الاصلاح نقدي أو على الحساب وتحديد رقم الحساب من برنامج المحاسبة

طلبات الاصلاح :

• البحث عن السيارة بشكل سريع حسب مجموعة من الحقول لفتح طلب اصلاح لها عند دخوله الورشة
• مجموعة من المعلومات تضاف إلى طلب الاصلاح بشكل سريع من رقم الطلب التلقائي وتاريخ دخول السيارة إلى الورشة وتاريخ انتهاء الاصلاح وتاريخ تسليم السيارة
• تصنيف خاص للطلبات يسمح بأخذ تقارير كثيرة عن الطلبات حسب هذا التصنيف
• حصر طلبات الضمان وتصنيفها حسب نوع الضمان

الاشراف :

• تحديد اسم المشرف على السيارة
• تحديد اسم المشرف على تسليم السيارة
• امكانية اضافة تقرير المشكلة الفني
• امكانية اضافة تقرير العمل الفعلي
• اضافة تقرير المشاكل المتكررة للشركة الاصلية
• تحديد جاهزية السيارة للتسليم

القطع التبديلية :

• استيراد القطع التبديلية الخاصة بطلب الاصلاح من اخراجات المستودع على طلب الاصلاح بالكميات والقيم والكلفة
• طباعة عرض سعر بالقطع التبديلية المطلوبة لامر الاصلاح
• اظهار مواقع القطع التبديلية في أوامر الاخراج الخاصة بطلب الاصلاح

اليد العاملة :

• تحديد اسماء العمال الذين قاموا بالعمل على طلب الاصلاح
• تحديد العمل الذي تم على الذين قاموا بالعمل على طلب الاصلاح
• مقارنة الوقت المثالي للعمل مع الوقت الفعلي الذي استغرقه كل عامل
• تسعير ساعة العمل بشكل ثابت حسب نوع السيارة
• اضافة ملاحظات عن كل عمل
• تحديد العمل المعاد في الطلبات المعاد اصلاحها
• مقارنة ساعات العمل اليومية المباعة مع ساعات عمل العامل مع الوقت المثالي

الاعمال لدى الغير :

• اضافة الاعمال التي تتم خارج الورشة بالكميات والقيم والكلفة
• تحديد الجهة التي يتم اجراء الاعمال الخارجية لديها

أعمال الحدادة والدهان :

• اضافة الاعمال الخاصة بالحدادة على طلب الاصلاح
• تحديد العامل الذي قام بالعمل
• تحديد العمل الذي تم حسب نوعه حدادة

المشتريات الخارجية :

• اضافة القطع التبديلية المشتراة خصيصاً لطلب الاصلاح بالكميات والقيم والكلفة
• طباعة أمر شراء القطع التبديلية الخارجية
• اضافة الجهة التي تم شراء القطع منها

جدولة المواعيد :

• إدارة مواعيد الزبائن على مدار السنة
• إدارة أعمال الورشة على مدار العام
• قائمة بالمهام الواجبة لكل مستخدم

الامن والخصوصية :

• صلاحية خاصة لكل مستخدم
• شاشات خاصة لكل مستخدم
• تقارير خاصة لكل مستخدم
• وثوقية عالية في البيانات وسرعة في الاداء

تقارير خاصة بطلبات الاصلاح :

• طلبات الاصلاح الحالية الخاص بالسيارات الموجودة بالورشة
• تقرير طلبات الاصلاح الخاص بيوم معين
• امكانية انشاء تقرير خاص بطلبات الاصلاح يسمح باجراء تقاطع للبيانات الخاصة بطلبات الاصلاح بشكل يعطي حرية كبيرة جداً للحصول على تقارير نهائية عن طلبات الاصلاح مثلاً:
• عدد طلبات الاصلاح لكل نوع من أنواع السيارات على مدار الاشهر
• عدد طلبات الاصلاح لكل طراز من طرازات السيارات على مدار السنوات
• عدد طلبات الاصلاح لكل نوع من أنواع السيارات بشكل ربعي
• إيرادات الورشة من طلبات الاصلاح حسب : موديل السيارة , طراز السيارة , بشكل شهري _ سنوي _ ربعي _ اسبوعي
• حيث يمكن تشكيل التقرير بالطريقة التي ترغب بها الادارة
 

امكانية انشاء تقرير خاص بتفاصيل طلبات الاصلاح :

• باجراء مجموعة من التقاطعات بين الحقول المتوفرة للحصول على مجموعة كبيرة جداً من التقارير التي تظهر
• استهلاك الزيوت والشحوم على مدار العام لكل نوع من أنواع السيارات
• مبيعات القطع التبديلية بالكميات والقيم لكل نوع من أنواع السيارات
• أعمال الحدادة والدهان بالكميات والقيم لكل نوع من أنواع السيارات
• أعمال الصيانة بالكميات والقيم على مدار العام لكل نوع من أنواع السيارات وكل طراز
• الجهات التي تم القيام بالاعمال الخارجية لديها بالكميات والقيم على مدار أشهر السنة بالنسبة لكل نوع من أنواع السيارات ولكل طراز
• المشتريات الخارجية بالنسبة للجهة التي تم الشراء منها بالكميات والقيم لكل نوع من أنواع لسيارات ولكل طراز

مجموعة كبيرة من التقارير المتخصصة :

• اليد العاملة حسب العمل والعامل وطلب الاصلاح
• القطع التبديلية حسب المادة ونوع السيارة والطراز وطلب الاصلاح
• الزيوت والشحوم حسب الاسم ونوع السيارة والطراز وطلب الإصلاح
• أعمال الحدادة والدهان حسب العمل والعامل وطلب الاصلاح
• المشتريات الخارجية حسب المادة والمورد ونوع وطراز السيارة
• الأعمال لدى الغير حسب العمل والجهة ونوع وطراز السيارة

التحليل البياني :

• الايرادات السنوية أو الشهرية حسب: صافي المبيعات , إجمالي المبيعات , اليد العاملة , القطع التبديلية , الحدادة والدهان , الزيوت , الاعمال لدى الغير , مشتريات خارجية
• مقارنة نسبة كل إيراد إلى مجموع إيراد الورشة بالنسبة إلى : اليد العاملة ؛ قطع التبديلية ؛ مبيعات القطع ؛ مبيعات زيوت وشحوم؛ مشتريات خارجية ؛أعمال لدى الغير
• تحليل عدد السيارات المسجلة لدينا حسب النوع والطراز
• تحليل عدد السيارات أو تحليل عدد طلبات الاصلاح بالنسبة لكل نوع من أنواع السيارات وبالنسبة لكل طراز