إدرة شركات صيانة السيارات

نظام إلكتروني متكامل لإدارة ورشات صيانة وإصلاح السيارات وذلك ابتداء ًمن :

- استقبال العميل : والاحتفاظ بجميع معلوماته ومعلومات سيارته بشكل كامل ؛ مع الإطلاع على الصيانات السابقة التي تمت على السيارة .
- فتح طلب إصلاح ووضع جميع طلبات العميل العامة والخاصة مع الاهتمام بمعلومات الصيانة الدورية والعمليات الخاصة بالحوادث ومراعاة عمليات الضمان والتأمين وتقديم عرض سعر لعملية الاصلاح .
- الاصلاح والصيانة : تسجيل جميع العمليات التي تمت من ( القطع التبديلية – الاعمال الميكانيكية والكهربائية والصيانات والمعايرة) حسب كل عامل صيانة ؛ مع مراعاة الوقت المثالي والوقت الفعلي لكل عملية والأجور الخاصة بعملية الصيانة .
- الأعمال الخارجية : جميع الأعمال التي تتم على طلب الإصلاح بشكل خارجي يتم أرشفتها ومراقبتها .
- الفاتورة : يصدر النظام فاتورة اصلاح كامل بعدة اشكال ويحولها الى الصندوق ويقوم باغلاق امر الاصلاح وتحويل معلوماته الى المحاسبة والمستودعات بشكل متكامل .

تعتبر ورشات صيانة السيارات من الشركات الخدمية التي تسعى إلى أتمتة العمل بشكل احترافي ؛ وذلك لتعاملها مع عملائها بشكل مباشر مما يتطلب الدقة والمصداقية وتقديم أحسن الخدمات ؛ ويتميز هذا النظام بتغطيته الكاملة لموضوع ورشات الصيانة بالإضافة إلى إمكانية ربط النظام مع أنظمة المحاسبة والمستودعات وإصدار التقارير المالية والإحصائية التي تتطلبها الادارة والشركات الأجنبية المنتجة للسيارات .

ميزات النظام

السيارات :

• إدارة أنواع وطرازات السيارات
• خصوصية التحكم بالمعلومات الخاصة لكل سيارة
• تصنيف اسعار اليد العاملة لكل نوع من أنواع السيارات
• بطاقة سيارة تحوي معلومات كاملة عن السيارة مع تاريخ دخولها الورشة بشكل كامل
• تقارير عن السيارات المسجلة تسمح بالوصول إلى السيارة حسب جميع الحقول الموجودة في البطاقة
• تقارير عن مالكي السيارات مع أرقام هواتفهم وطرق الاتصال بهم من أجل متابعة عمليات رضا الزبائن

الاستقبال :

• السماح بادخال طلبات الزبون بشكل سريع وسهل عن طريق شاشة الشروحات الجاهزة
• السماح بإدخال ملاحظات عن طلب الاصلاح
• طباعة موافقة الزبون
• ادخال التوصيات التقنية للزبون بشكل سريع ايضاً
• تحديد طبيعة طلب الاصلاح نقدي أو على الحساب وتحديد رقم الحساب من برنامج المحاسبة

طلبات الاصلاح :

• البحث عن السيارة بشكل سريع حسب مجموعة من الحقول لفتح طلب اصلاح لها عند دخوله الورشة
• مجموعة من المعلومات تضاف إلى طلب الاصلاح بشكل سريع من رقم الطلب التلقائي وتاريخ دخول السيارة إلى الورشة وتاريخ انتهاء الاصلاح وتاريخ تسليم السيارة
• تصنيف خاص للطلبات يسمح بأخذ تقارير كثيرة عن الطلبات حسب هذا التصنيف
• حصر طلبات الضمان وتصنيفها حسب نوع الضمان

الاشراف :

• تحديد اسم المشرف على السيارة
• تحديد اسم المشرف على تسليم السيارة
• امكانية اضافة تقرير المشكلة الفني
• امكانية اضافة تقرير العمل الفعلي
• اضافة تقرير المشاكل المتكررة للشركة الاصلية
• تحديد جاهزية السيارة للتسليم

القطع التبديلية :

• استيراد القطع التبديلية الخاصة بطلب الاصلاح من اخراجات المستودع على طلب الاصلاح بالكميات والقيم والكلفة
• طباعة عرض سعر بالقطع التبديلية المطلوبة لامر الاصلاح
• اظهار مواقع القطع التبديلية في أوامر الاخراج الخاصة بطلب الاصلاح

اليد العاملة :

• تحديد اسماء العمال الذين قاموا بالعمل على طلب الاصلاح
• تحديد العمل الذي تم على الذين قاموا بالعمل على طلب الاصلاح
• مقارنة الوقت المثالي للعمل مع الوقت الفعلي الذي استغرقه كل عامل
• تسعير ساعة العمل بشكل ثابت حسب نوع السيارة
• اضافة ملاحظات عن كل عمل
• تحديد العمل المعاد في الطلبات المعاد اصلاحها
• مقارنة ساعات العمل اليومية المباعة مع ساعات عمل العامل مع الوقت المثالي

الاعمال لدى الغير :

• اضافة الاعمال التي تتم خارج الورشة بالكميات والقيم والكلفة
• تحديد الجهة التي يتم اجراء الاعمال الخارجية لديها

أعمال الحدادة والدهان :

• اضافة الاعمال الخاصة بالحدادة على طلب الاصلاح
• تحديد العامل الذي قام بالعمل
• تحديد العمل الذي تم حسب نوعه حدادة

المشتريات الخارجية :

• اضافة القطع التبديلية المشتراة خصيصاً لطلب الاصلاح بالكميات والقيم والكلفة
• طباعة أمر شراء القطع التبديلية الخارجية
• اضافة الجهة التي تم شراء القطع منها

جدولة المواعيد :

• إدارة مواعيد الزبائن على مدار السنة
• إدارة أعمال الورشة على مدار العام
• قائمة بالمهام الواجبة لكل مستخدم

الامن والخصوصية :

• صلاحية خاصة لكل مستخدم
• شاشات خاصة لكل مستخدم
• تقارير خاصة لكل مستخدم
• وثوقية عالية في البيانات وسرعة في الاداء

تقارير خاصة بطلبات الاصلاح :

• طلبات الاصلاح الحالية الخاص بالسيارات الموجودة بالورشة
• تقرير طلبات الاصلاح الخاص بيوم معين
• امكانية انشاء تقرير خاص بطلبات الاصلاح يسمح باجراء تقاطع للبيانات الخاصة بطلبات الاصلاح بشكل يعطي حرية كبيرة جداً للحصول على تقارير نهائية عن طلبات الاصلاح مثلاً:
• عدد طلبات الاصلاح لكل نوع من أنواع السيارات على مدار الاشهر
• عدد طلبات الاصلاح لكل طراز من طرازات السيارات على مدار السنوات
• عدد طلبات الاصلاح لكل نوع من أنواع السيارات بشكل ربعي
• إيرادات الورشة من طلبات الاصلاح حسب : موديل السيارة , طراز السيارة , بشكل شهري _ سنوي _ ربعي _ اسبوعي
• حيث يمكن تشكيل التقرير بالطريقة التي ترغب بها الادارة

امكانية انشاء تقرير خاص بتفاصيل طلبات الاصلاح :

• باجراء مجموعة من التقاطعات بين الحقول المتوفرة للحصول على مجموعة كبيرة جداً من التقارير التي تظهر
• استهلاك الزيوت والشحوم على مدار العام لكل نوع من أنواع السيارات
• مبيعات القطع التبديلية بالكميات والقيم لكل نوع من أنواع السيارات
• أعمال الحدادة والدهان بالكميات والقيم لكل نوع من أنواع السيارات
• أعمال الصيانة بالكميات والقيم على مدار العام لكل نوع من أنواع السيارات وكل طراز
• الجهات التي تم القيام بالاعمال الخارجية لديها بالكميات والقيم على مدار أشهر السنة بالنسبة لكل نوع من أنواع السيارات ولكل طراز
• المشتريات الخارجية بالنسبة للجهة التي تم الشراء منها بالكميات والقيم لكل نوع من أنواع لسيارات ولكل طراز

مجموعة كبيرة من التقارير المتخصصة :

• اليد العاملة حسب العمل والعامل وطلب الاصلاح
• القطع التبديلية حسب المادة ونوع السيارة والطراز وطلب الاصلاح
• الزيوت والشحوم حسب الاسم ونوع السيارة والطراز وطلب الإصلاح
• أعمال الحدادة والدهان حسب العمل والعامل وطلب الاصلاح
• المشتريات الخارجية حسب المادة والمورد ونوع وطراز السيارة
• الأعمال لدى الغير حسب العمل والجهة ونوع وطراز السيارة

التحليل البياني :

• الايرادات السنوية أو الشهرية حسب: صافي المبيعات , إجمالي المبيعات , اليد العاملة , القطع التبديلية , الحدادة والدهان , الزيوت , الاعمال لدى الغير , مشتريات خارجية
• مقارنة نسبة كل إيراد إلى مجموع إيراد الورشة بالنسبة إلى : اليد العاملة ؛ قطع التبديلية ؛ مبيعات القطع ؛ مبيعات زيوت وشحوم؛ مشتريات خارجية ؛أعمال لدى الغير
• تحليل عدد السيارات المسجلة لدينا حسب النوع والطراز
• تحليل عدد السيارات أو تحليل عدد طلبات الاصلاح بالنسبة لكل نوع من أنواع السيارات وبالنسبة لكل طراز

الميزات الاساسية

أهمية البرنامج

  • صعوبة معرفة كافة معلومات الاتصال بالزبائن ومعلومات السيارة والوقت اللازم للصيانة
  • عدم معرفة المشرف المسؤول عن السيارة وصعوبة متابعة عملية الصيانة ومعرفة الأعمال التي قام بها كل عامل
  • عدم معرفة المستوع بعدد القطع التبديلية اللازمة لاعمال الصيانة وعدد القطع المسحوبة او المستخدمة .
  • عدم معرفة عدد السيارات التي تمت صيانتها داخل الورشة ومستوى رضا الزبائن عن الخدمات المقدمة
  • صعوبة احصاء القيمة المالية الداخلة للورشة خلال فترات زمنية مختلفة

قامت شركة الانظمة المتجددة بتطوير نظام خاص باتمتة ورشات صيانة السيارات بحيث يقدم مجموعة من الخدمات التقنية تساعد الادارة على رفع مستوى الكفاءة والاداء في الشركة

تعرف اكثر على البرنامج

اضغط لمشاهدة الفيديوهات

برامج أخرى